Ett SMS från PostNord plingar till – ”Betala din tullavgift nu”. Många av oss har varit där: paketet har passerat gränsen och plötsligt ska du betala för att få loss det. Men hur vet du att det inte är en bluff? Den enda riktiga betalsidan är moms.postnord.se, och vi visar hur du navigerar rätt – från betalning till tulldeklaration – samt hur du undviker de bluff-sms som PostNord varnade för redan 2022.

Missa inte dessa

4 relaterade inlagg

PostNords deklarationsavgift (privatperson): 125 kr ·
Moms vid import: 25 % av varans värde (om över 300 kr) ·
Tullfri gräns för varor utanför EU: 1 600 SEK

Snabböversikt

1Bekräftade fakta
2Vad som är oklart
  • Exakt tullbelopp varierar med varukod och ursprungsland (Tullverket guide)
  • Hur lång tid betalningen tar att registrera hos PostNord är inte specificerat (Tullverket guide)
3Säkerhetstips
  • Kontrollera att webbadressen är exakt moms.postnord.se (PostNord rekommendation)
  • Logga in med BankID – aldrig via länk i SMS (PostNord rekommendation)
4Vad händer härnäst
  • Efter betalning frisläpps paketet och levereras inom 1–3 arbetsdagar (PostNords tullinfo)
  • Du kan även deklarera själv och spara avgiften (Tullverket vägledning)

Sex rader som sammanfattar grunderna: här är de siffror och regler du behöver ha koll på.

Nyckeluppgift Värde
Officiell betalningssida moms.postnord.se
Deklarationsavgift privat 125 kr
Moms vid import 25 % om varans värde > 300 kr
Tullfri gräns 1 600 SEK för varor utanför EU
Bluff-SMS-tecken Felstavningar, falska länkar, brådskande språk

Hur betalar jag tull och moms med PostNord?

För att betala måste du använda PostNords officiella betalportal. Stegen är få, men viktiga.

  1. Gå till moms.postnord.se

    • Öppna webbläsaren och skriv in moms.postnord.se – aldrig via en länk i ett SMS eller mejl (PostNords betalningsportal – officiell källa)
    • Sidan har säker inloggning med BankID – inget annat lösenord (PostNord beskriver autentisering)

  2. Sök fram din försändelse

    • Ange ditt försändelsenummer (kan vara 13 siffror eller en kod från avsändaren) (PostNords tullinformation – sökningsanvisning)
    • Om du inte har numret, kolla i mejl från butiken eller i PostNord-appen

  3. Välj betalsätt

    • Du kan betala med kort (Visa/Mastercard) eller Swish (PostNords importsida – betalsätt)
    • Godkänn avgifterna: moms (25 %), eventuell tull och deklarationsavgift (125 kr)

När betalningen är registrerad frisläpps paketet och du får en leveransavisering.

Varför detta är viktigt

Att betala via rätt portal är det enda sättet att undvika att dina pengar hamnar hos bedragare. 2022 såg PostNord en kraftig ökning av bluff-sms – att veta exakt var och hur du betalar är din första försvarslinje (PostNord varnar för bluff-sms).

Är moms.postnord.se äkta?

Ja – så länge du hamnar på rätt domän. Bedragare försöker ofta efterlikna sidan.

Så ser du att det är PostNords officiella sida

  • Domänen är exakt moms.postnord.se – inget annat (PostNords betalningsportal)
  • Inloggning sker med BankID, inte med användarnamn/lösenord (PostNord om autentisering)
  • Sidan använder HTTPS (hänglås i adressfältet)

Vanliga tecken på bluff-sajter

  • Domäner som m0ms.postnord.se, postnord-betalning.com eller postnord.tullavgift.se (PostNords varningssida)
  • Sidan efterfrågar kortuppgifter utan BankID
  • Brådskande meddelanden: ”betala inom 24 timmar annars förstörs paketet”

”PostNord skickar normalt sett aldrig mejl eller sms med länkar till betalsidor. Den enda gången vi gör det är när du tar emot en försändelse utifrån EU och kan behöva betala moms och ibland tull. Länkarna ska då gå till postnord.com eller postnord.se.”

– PostNord (myndighetsliknande logistikaktör)

Patternen: varje bluff-sajt försöker skapa brådska. Den officiella moms.postnord.se ber dig aldrig agera omedelbart – du har tid att kontrollera.

Hur vet man om man ska betala tull?

Alla paket från länder utanför EU omfattas av tull- och momsregler. Här gäller två tröskelvärden.

När du importerar från land utanför EU

  • Om varans värde (exklusive frakt) överstiger 1 600 SEK tas tull ut (Tullverket (svensk tullmyndighet))
  • Moms (25 %) läggs på om värdet överstiger 300 SEK (PostNords tullinformation (logistikoperatör))

Värdegränser i korthet

  • 0–300 SEK: ingen moms, ingen tull – paketet skickas direkt till dig
  • 300–1 600 SEK: 25 % moms, ingen tull
  • Över 1 600 SEK: moms + tull (tullsats beror på varukod)

Gåvor och företagspaket

  • Gåvor under 500 SEK kan vara tullfria, men moms tas ut om värdet överstiger 300 SEK (Tullverkets regelverk)
  • Företagspaket har egna regler – kontakta PostNord eller Tullverket
Haken

Många tror att ”tull” och ”moms” är samma sak, men de är två olika avgifter. Tullbeloppet varierar med varukod (t.ex. 0–17 %) medan momsen alltid är 25 % om tröskeln nås. Att blanda ihop dem kan leda till att du betalar för mycket eller att paketet blir stående (Tullverkets tullräknare).

Slutsatsen: tull och moms är separata avgifter – att förstå skillnaden hjälper dig att budgetera rätt.

Hur fyller man i tulldeklaration hos PostNord?

Du kan låta PostNord sköta deklarationen automatiskt, eller göra den själv. Här är stegen för båda alternativen.

Logga in på moms.postnord.se

  • Gå till portal.postnord.com och identifiera dig med BankID
  • Systemet visar din försändelse och föreslår en tulldeklaration baserad på avsändarens uppgifter

Välj rätt varukod (HS-kod)

  • Du måste ange en korrekt HS-kod för varans typ – annars riskerar du fel tullsats (Tullverket (myndighetskrav))
  • Exempel: elektronik (HS 85), kläder (HS 61–62), leksaker (HS 95)

Kontrollera belopp och bekräfta

  • Granska moms, tull och deklarationsavgift innan du godkänner
  • Bekräfta med BankID – betalningen dras direkt

”I normala fall låter man PostNord göra tulldeklarationen. För att deklarera själv behöver du från PostNords kundtjänst: var försändelsen finns lagrad samt en bild av eller textfil med innehållet i CN22/23-etiketten.”

– Tullverket (svensk tullmyndighet)

Det innebär att om du vill spara pengar och deklarera själv måste du begära detaljerna från PostNord i förväg.

Hur ser bluff-SMS ut från PostNord?

Bedragare blir allt skickligare, men det finns tydliga varningssignaler.

Vanliga kännetecken på bluff-SMS

  • Stavfel och udda formuleringar: ”Din pakket er ankommet – betala toll nu” (PostNord (logistikaktör))
  • Avsändarnamn som ”PostNord AB” eller bara ett telefonnummer – inte ”PostNord”
  • En länk som ser ut som postnord.se men i själva verket är postn0rd.com eller liknande
  • Meddelandet är brådskande och hotar med returnering om du inte betalar omedelbart

Vad gör du om du fått ett misstänkt meddelande?

  • Klicka inte på länken – radera meddelandet (PostNords rekommendation)
  • Svara inte – bedragare kan använda konversationen för att samla information
  • Kontrollera ditt paket genom att logga in på moms.postnord.se direkt (inte via mejl/SMS)

”Om du är osäker – klicka inte på länken. Radera meddelandet och gå direkt till vår officiella sida. Öppna aldrig bilagor i mejl som du inte väntar dig.”

– PostNord (säkerhetsrekommendation)

Mönstret är tydligt: bluff-SMS skapar brådska – äkta kommunikation låter dig ta tid på dig.

Hur ser jag mina tullavgifter?

Alla avgifter visas tydligt när du söker upp din försändelse på rätt plats.

Sök på moms.postnord.se med försändelsenummer

  • Ange ditt 13-siffriga försändelsenummer på moms.postnord.se
  • Du ser en specifikation: varans värde, tullbelopp (om tillämpligt), moms (25 %) och deklarationsavgift (125 kr) (PostNords tullinformation – avgiftsöversikt)

Kontrollera i PostNord-appen

  • I appen under ”Mina paket” visas väntande avgifter och status
  • Du kan också betala direkt i appen om du har BankID

Vid oklarheter – kontakta PostNords kundservice

  • Ring 0771-33 33 10 eller använd chatten på postnord.se (PostNords kundservice – officiell kanal)
  • Be om en kopia av tulldeklarationen om du vill se detaljer
Vad du bör vara uppmärksam på

Om du deklarerar själv kan du spara 125 kr i deklarationsavgift, men du måste själv ta fram rätt HS-kod och lämna in underlag till Tullverket. För en enstaka vara lönar det sig sällan – för återkommande import är det värt besväret (Tullverkets vägledning).

Det innebär att värdet av att deklarera själv beror på hur ofta du importerar.

Fördelar och nackdelar

Fördelar

  • PostNord sköter tulldeklarationen automatiskt – inget extra arbete (Tullverket)
  • Betalning via säker portal med BankID (PostNord)
  • Paketet frisläpps snabbt efter betalning

Nackdelar

  • Deklarationsavgift på 125 kr per försändelse (PostNord)
  • Du har ingen kontroll över vilken tulltaxa som tillämpas – kan bli dyrare än om du deklarerar själv
  • Bluff-SMS gör det svårt att avgöra om meddelandet är äkta (PostNords varning)
Slutsats: Att använda PostNord som tullombud är enkelt och säkert så länge du går via rätt domän. Privatpersoner som importerar enstaka paket tjänar på bekvämligheten – återkommande importörer kan spara genom att deklarera själva.

Bekräftade fakta – och vad som fortfarande är oklart

Bekräftade fakta

  • moms.postnord.se är PostNords officiella betalsida för tull och moms (PostNords betalningsportal)
  • Bluff-SMS och mejl förekommer flitigt och imiterar PostNord (PostNord varnar)
  • PostNord tar ut en deklarationsavgift på 125 kr för privatpersoner (PostNords tullinformation)

Vad som är oklart

  • Exakt tullbelopp varierar beroende på varukod och ursprungsland (Tullverket)
  • Hur lång tid det tar för betalningen att registreras hos PostNord är inte specificerat

Mönstret: Det mesta är tydligt – risken ligger i bedrägerier och i att välja fel betalväg. Med rätt information kan du undvika båda fällorna.

Relaterad läsning: Vem ringde mig från mobil – så spårar du numret · Hur mycket får man tjäna utan att skatta – guide 2026

Fler källor

headcare.se, postnord.se, facebook.com

Relaterad bevakning: guiden om Infinite-paket fördjupar bilden av Infinite PostNord: vad är Infinite-paket och hur hanterar du dem?.

Vanliga frågor

Vad är ett tullombud?

Ett tullombud är en aktör som sköter tulldeklarationen åt dig. PostNord agerar tullombud för de flesta privata importförsändelser och tar ut en avgift på 125 kr för tjänsten (PostNord).

Vad är importmoms?

Importmoms är en skatt på 25 % som läggs på varans totala värde (inklusive frakt) när den importeras från ett land utanför EU. Du betalar den via PostNord eller direkt till Tullverket (Tullverket).

Hur lång tid tar det att få paketet efter betalning?

Efter att betalningen är registrerad hos PostNord frisläpps paketet och levereras normalt inom 1–3 arbetsdagar (PostNords tullinformation).

Kan jag deklarera själv istället för att använda PostNord?

Ja, du kan hantera tulldeklarationen själv genom att kontakta PostNords kundtjänst för att få uppgifter om var försändelsen finns lagrad och en kopia av CN22/23-etiketten. Därefter fyller du i underlag för manuell tulldeklaration och lämnar in till Tullverket (Tullverket vägledning).

Vad gör jag om jag betalat en bluff?

Kontakta din bank omedelbart för att spärra betalningen (om möjligt) och gör en polisanmälan. Rapportera även bluff-smset till PostNord via deras kundservice (PostNords anmälningskanaler).

För den svenska importören är valet tydligt: använd moms.postnord.se och betala med BankID – eller deklarera själv och spara 125 kr. Riskerna med bluff-sms är reella, men med den här guiden har du verktygen att skilja rätt från fel. Inget paket är värt att äventyra din ekonomi för.